Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM, merci de nous contacter avant de passer commande.

Origine des expéditions

Nos produits sont expédiés depuis deux types d’entrepôts :

• Entrepôts européens : délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrés

L’origine de l’expédition est clairement indiquée sur chaque fiche produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

Prix tout compris - Aucun frais caché

Tous nos prix affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises) et incluent :

• La TVA française au taux en vigueur (20 %)
• Les droits de douane applicables pour les produits expédiés hors Union Européenne (si il y a)
• Les frais de dédouanement (si il y a)

Vous ne paierez AUCUN frais supplémentaire à la réception de votre colis. Le prix affiché sur notre site est le prix final.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués commencent à partir de l’expédition effective du colis.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Détours

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.